Kamis, 21 Februari 2013

FLIP dan VUCA


FLIP dan VUCA
Rhenald Kasali Ketua Program MM UI
SINDO, 21 Februari 2013


Di sana gelap di sini terang. Ketika Eropa dilanda krisis, pengusaha Aksa Mahmud bisa memborong pesawat-pesawat kecil yang dipakai untuk bisnis logistiknya menembus kota-kota terpencil di Papua. 

Susi Air juga maju pesat, dari 22 pesawat carter kini sudah 45. Di Hilman Restaurant yang asri di kantor pusat Susi Air di Pangandaran, suatu malam saya menikmati makan malam bersama pilot-pilot muda Susi Air. Saya mengabsen mereka satu per satu. Dua orang berkebangsaan Spanyol dan masing-masing satu dari Prancis, Belanda, Finlandia, Italia, dan Selandia Baru. Muda, gagah, disiplin, dan mulai mengerti bahasa Indonesia. Mengapa mereka mau bekerja di Susi Air? 

Harap maklum, dari 700 pegawai Susi, 200 adalah berkebangsaan asing. Jangan salah, gaji mereka tidak besar-besar amat dibandingkan dengan gaji mahasiswa saya yang baru lulus tentunya. Ada dua hal, yang pertama mereka perlu jam terbang dan pelatihan yang bagus (Susi Air memiliki fasilitas pelatihan yang baik) dan kedua, yang lebih penting, negeri mereka sedang dilanda krisis yang membuat mereka benar-benar menjadi generasi VUCA : Volatility, Uncertainty, Complexity,dan Ambiguity. 

Lantas kalau Anda bertanya mengapa Susi Air tidak pakai pilot lokal saja, jawabannya adalah di sini terjadi short supply. Pasokan pilot jauh di bawah kebutuhan industri jasa aviasi nasional yang melonjak tinggi belakangan ini. Lantas apakah generasi muda Indonesia yang sedang menikmati aneka gadget, gaya hidup, berangan-angan jadi wirausaha hebat, dan menikmati kemajuan ekonomi akan terbebas dari gejolak VUCA? 

Pasca-2015 

Benar investasi besar-besaran sedang banjir mendatangi Indonesia saat ini menyongsong pasar bebas ASEAN bersama mitra-mitra dagang besar lainnya pada 2015. Indonesia telah dilirik sebagai ladang baru bagi investor global. Kalau Anda terbang rendah naik Susi Air dari Halim Perdanakusumah, Anda bisa melihat secara kasatmata. Geliat roda ekonomi tengah bergerak di kantong-kantong industrial estate mulai dari Bekasi hingga Purwakarta. 

Data-data di BKPM juga menunjukkan kemajuan serupa di Jawa Tengah, Jawa Timur, dan provinsi-provinsi lain yang sudah siap. Persaingan antara para pemberi kerja dan investor akan menjadi kenyataan di tahun ini. Sementara tahun 2015 Indonesia akan memiliki presiden baru yang harus bertempur habis-habisan menegakkan disiplin, membuang tradisi ”asal bapak senang”, menata kembali subsidi (yang kini banyak dihambur-hamburkan kepada pihak yang tidak berhak), meremajakan birokrasi, dan memperbaiki mutu pendidikan. 

Kemudian memperkuat industri (dan menekan impor), menjalankan komitmen moratorium ekspor tenaga kerja ke luar negeri (untuk sektor-sektor informal) terutama di kantong- kantong TKI, mengharmonisasi hubungan pusat-daerah, menghapus tumpang tindih yang begitu kuat antara satu kementerian dengan kementerian lain (juga intra-kementerian), menerapkan UU Aparatur Sipil Negara yang baru, menjalankan UU Pengolahan Sampah (yang harus sudah dijalankan sejak tahun ini), memperbaiki kualitas penegakan hukum, meningkatkan produksi pangan,mempercepat pembangunan infrastruktur, mengeksekusi mati penjahat-penjahat narkotika, dan tentu saja memberantas korupsi. 

Banyak juga ya PR-nya? Itu sebabnya Indonesia tidak lepas dari VUCA sehingga akan ada banyak kejutan yang harus siap diantisipasi sesaat setelah presiden baru terpilih.Sampai kini Anda belum tahu siapa calon terkuat kepala negara, apalagi kualitas menteri-menterinya. Tapi semakin mereka menunda masalah semakin besar Volatility (dynamic change) dan Uncertainties yang harus dihadapi dunia usaha dan birokrasi. 

Apalagi bila perekonomian Eropa membaik. Pilot-pilot asing akan kembali pulang,padahal dari kebutuhan 1.200–- 1.500 pilot baru setiap tahun, Indonesia hanya baru mampu menyediakan 100–150 orang. Belum lagi dana-dana internasional yang begitu cepat berpindah. Jadi jauhkanlah diri Anda dari pikiran kalau ekonomi membaik,semua pasti akan lebih baik. Sejarah mengajarkan kepada kita, ledakan-ledakan besar justru banyak terjadi di tanjakan yang berat dan di sana akan ada banyak kendaraan yang terkapar, mogok, bahkan harus ditarik ke belakang. 

FLIP 

Liz Guthridge,pakar VUCA, memperkenalkan metode FLIP untuk mengantarkan generasi-generasi baru menghadapi dunia VUCA. Dia mengatakan: ”If you stand still, you’ll fall behind. Movement alone, however, doesn’t guarantee success.” Jadi diam saja tidak menyelesaikan masalah. Anda perlu mitra-mitra yang tepat dan bisa menjadi komplemen yang tangguh. FLIP adalah akronim dari: Focus, Listen, Involve, dan Personalize. 

Di abad VUCA ini, menurutnya, CEO-CEO dan pemimpin yang berhasil adalah mereka yang mampu memfokuskan pikiran dan tindakannya pada sasaran yang berdaya hasil tinggi (Focus), mendengarkan (Listen) siapa yang harus didengar (yang penting-penting dan berdaya hasil tinggi), membangun keterlibatan yang luas dengan menghapus tradisi feodalisme atau kebiasaan bekerja pada silo masing-masing (Involvement), dan menjalin percakapan penuh arti dengan stakeholder secara personal, bahkan massal (Personalize). 

Mungkin Anda mengatakan, ”Saya sudah FLIP kok,” tetapi saya harus menyampaikan bahwa FLIP yang sudah Anda jalankan mungkin tidak tepat. Telah banyak suara bising yang semuanya minta didengar di sini. Televisi saja sering mengangkat isu-isu yang tidak penting, tetapi penuh drama sehingga seakan-akan sudah menjadi masalah besar. Bayangkan, stasiun televisi berita (swasta, nasional) yang begitu besar saja menurunkan berita pagi (pukul 06.00) dari Kota Medan tentang kebakaran sebuah bengkel kecil.

Kalau kemampuan reportase dan mengangkat berita para awak media saja masih seperti ini, bisa dibayangkan betapa kusutnya persepsi kita tentang dunia yang kita hadapi. Demi kecil kita jadikan pegangan bahwa itu kemauan rakyat, tuntutan orang luka batin kita anggap sebagai hal yang harus dimenangkan. Saya juga memiliki banyak pengalaman pribadi dalam menerima umpan balik masyarakat dari tulisan-tulisan yang saya angkat.

Sebuah organisasi guru yang sangat vokal misalnya mati-matian menolak gagasan-gagasan saya tentang perubahan pendidikan. Anehnya saya menduga pandangan mereka benar karena mereka adalah kumpulan guru-guru. Mereka jugalah yang memberi umpan kepada lembaga hukum untuk menghapuskan ketentuan bahwa negeri ini diperbolehkan merintis sekolah berbahasa Inggris. Namun setelah saya dengarkan dan pelajari ternyata mereka sebagian bukanlah guru. 

Mereka hanya mewakili suara orang-orang iseng yang ingin eksis, ingin didengar, ingin terlihat pandai, tetapi mempunyai goresan-goresan tajam luka batin yang tak jelas dari mana sumbernya. Mereka telah menjadi alat kaum losers yang takut kehilangan proyek-proyek buku atau pelatihan-pelatihan yang biasanya bisa didapat karena buruknya sistem pendidikan nasional. Tapi demi impresi yang besar,orang-orang seperti itu dibiarkan menjadi member aktif dalam beberapa organisasi guru. 

Bayangkan apa jadinya bila pandangan orang-orang ”sakit” diterima sebagai masukan penting oleh lembaga hukum? Kalau para pengambil keputusan sudah genit ingin jadi presiden, bukan masa depan lagi yang akan dibangun, melainkan popularitas yang dapat dibaca dari ”keras-tidaknya” auman kemarahan pada social media dan social TV. Jadi berhati-hatilah dalam berselancar di atas papan selancar FLIP. 

Pilih mana yang harus difokuskan, bebaskan pemimpin dari kegenitan populis, pilih siapa yang harus didengar (dan perhatikan bahasa mereka), bangun keterlibatan yang sehat, serta jalin hubungan personal (customize). Bersiaplah memperbarui kepemimpinan. Itulah FLIP untuk mengendalikan Volatilitas,Ketidakpastian, Kompleksitas, dan Keragu-raguan. ●

Tidak ada komentar:

Posting Komentar