Nation
Branding
Rhenald Kasali, KETUA
PROGRAM MM UNIVERSITAS INDONESIA
SUMBER : SINDO, 8 Maret 2012
Tak
dapat dipungkiri, setiap bangsa punya sisi plus dan minus. India, misalnya,
dikenal sebagai bangsa pekerja keras dengan nilai-nilai budaya dan spiritual
tinggi.
Tetapi
dalam berbagai pemberitaan, India selalu dikaitkan dengan luapan penumpang
kereta api, kesemrawutan, jorok, dan kemiskinan. Negara-negara maju dan kaya
sama saja.Mereka punya sistem pendidikan dan kesehatan bagus, lalu lintas tertib,
lapangan kerja terjamin, dan bebas korupsi. Namun di sisi lain, sebagian
penduduknya punya masalah kebahagiaan, sektor keuangannya egocentrist,
rendahnya ikatan-ikatan sosial yang membuat hubungan antargenerasi menjadi
datar, tingkat stres tinggi, dan seterusnya.
Demikian pula dengan Indonesia, ada orang terkaya di dunia dan ada yang hidup di bawah garis kemiskinan.Ada yang asyik menghisap sabusabu dan ada yang memilih jalan bunuh diri. Ada penerima Olimpiade Fisika,namun tak sedikit yang sekolahnya ambruk. Perusahaan asal Indonesia adalah pembeli pesawat terbang Boeing, konsumen alatalat berat, dan sepeda motor terbesar di dunia.
Namun yang sering diberitakan adalah konflik, tawuran, tabrakan, pesawat jatuh, banjir, korupsi, dan kemiskinan. Indonesia adalah sebuah negara dengan nation branding yang tak jelas. Sudah tak jelas, masih bisa dibuat lebih tidak jelas lagi kalau para elite tak berhati-hati.
Manipulasi Persepsi
Citra yang tidak jelas, jelas sebuah masalah.Karena itulah, ia harus dibenahi, diperbaiki. Dari mana membenahinya? Insan-insan periklanan bisa datang dengan segudang konsep, dengan dalih nation branding tentunya.Namun harap diingat, dunia pencitraan memiliki dua mazhab.Yang pertama mazhab propaganda dan yang kedua mazhab integrity.
Mazhab propaganda adalah warisan dari era peperangan yang percaya bahwa “musuh” harus ditaklukkan dengan memanipulasi pikiran para prajurit di negeri seberang bahwa jenderal (panglima) mereka telah berhasil ditaklukkan atau dipermalukan. Berbagai fakta-fakta bohong diciptakan dan disebarkan sehingga terkesan dapat dipercaya.
Di era pasca perang, mazhab propaganda berganti baju, berevolusi menjadi alat manipulasi persepsi yang dibuat melalui pendekatan media elektronik (TV) dan virtual (internet). Iklan, video, atau kampanye “public relations” banyak dipakai untuk memanipulasi persepsi. Para pengikut mazhab ini percaya bahwa “perception is reality”. Benar, apa yang ditangkap melalui persepsi membentuk pandangan tentang realitas.
Namun, begitu suatu realitas sulit diperbaiki,mereka lari ke dunia gaib, dunia pikiran. Bukan reality yang diperbaiki agar membentuk persepsi,melainkan persepsi itulah yang dimanipulasi. Cara kerjanya benar-benar hebat seperti dukun yang menggunakan setan atau jin, tetapi memulai layanannya dengan ayat-ayat kitab suci yang membuat pasiennya percaya bahwa dukun yang dihadapinya adalah “dukun putih”.
Dukun tukang manipulasi persepsi ini pun memulai tesisnya dengan pentingnya “honesty”, namun diakhiri dengan membuat Anda menyerah bahwa ujungnya Anda harus membuat iklan dan abaikan persoalan-persoalan yang ada. Hebat bukan! Entah karena kurang ilmu, entah karena conflict of interest, pengonsepannya di sini menjadi rancu.Nation branding itu kalau dalam perusahaan sejajar dengan corporate branding, bukan product branding.
Pemimpin corporate itu namanya CEO. Kalau pemimpin a nation ya tentu saja kepala pemerintahan atau kepala negara. Kalau pemimpin departemen, ya namanya menteri yang memimpin secara sektoral. Jadi lucu juga kalau nation branding Indonesia dijalankan oleh menteri. Ini reduksi namanya. Orang di seluruh dunia bisa bertanya, Indonesia itu ada presidennyakah? Aneh tapi nyata, nation of branding di Indonesia ini digembar-gemborkan oleh menteri.
Pertanyaannya,bagaimana koordinasinya? Apakah ini benarbenar niat membangun branding atau sekadar cari uang proyek dari penempatan iklan? Lantas bagaimana sektor-sektor yang terkait? Harap diingat, nation branding itu adalah bagian dari marketing places yang cakupannya interdepartemen,mulai dari tempat untuk berwisata, tempat tinggal,tempat berobat, tempat sekolah, serta tempat berinvestasi dan menghasilkan barang-barang ekspor.
Karena itulah, perlu dipahami mazhab kedua yaitu mazhab integrity. Mazhab integrity bukan tidak percaya bahwa “perception is reality”, melainkan titik awalnya harus dari sisi “reality”.Apalagi ini abad internet dengan generasi baru yang disebut gen c yang connected (terhubung) dan curious (memiliki rasa ingin tahu yang besar) dan pembaharu-pembaharunya berkelakuan crakers. Manipulasi persepsi itu mudah sekali diurai dan dipatahkan. Inilah abad di mana reality tidak dapat lagi dikemas lebih baik dari isinya. Maka integritas menjadi penting.
Dalam abad ini, reality creates perception. Setiap realitas bahkan akan menemukan pintu persepsinya sendiri. Caranya? Ikuti saja global standard, buat segala sesuatu lebih bagus. Perbaiki infrastruktur,keamanan, pembuangan sampah, dan ciptakan daya tarik. Dari pada uangnya dipakai buat beriklan lebih baik perbaiki dahulu sanitasi. Jadi semuanya harus menyatu dan kerjanya tak boleh sendiri-sendiri. Nation branding adalah sebuah kerja bareng, sebuah konsensus! ●
Demikian pula dengan Indonesia, ada orang terkaya di dunia dan ada yang hidup di bawah garis kemiskinan.Ada yang asyik menghisap sabusabu dan ada yang memilih jalan bunuh diri. Ada penerima Olimpiade Fisika,namun tak sedikit yang sekolahnya ambruk. Perusahaan asal Indonesia adalah pembeli pesawat terbang Boeing, konsumen alatalat berat, dan sepeda motor terbesar di dunia.
Namun yang sering diberitakan adalah konflik, tawuran, tabrakan, pesawat jatuh, banjir, korupsi, dan kemiskinan. Indonesia adalah sebuah negara dengan nation branding yang tak jelas. Sudah tak jelas, masih bisa dibuat lebih tidak jelas lagi kalau para elite tak berhati-hati.
Manipulasi Persepsi
Citra yang tidak jelas, jelas sebuah masalah.Karena itulah, ia harus dibenahi, diperbaiki. Dari mana membenahinya? Insan-insan periklanan bisa datang dengan segudang konsep, dengan dalih nation branding tentunya.Namun harap diingat, dunia pencitraan memiliki dua mazhab.Yang pertama mazhab propaganda dan yang kedua mazhab integrity.
Mazhab propaganda adalah warisan dari era peperangan yang percaya bahwa “musuh” harus ditaklukkan dengan memanipulasi pikiran para prajurit di negeri seberang bahwa jenderal (panglima) mereka telah berhasil ditaklukkan atau dipermalukan. Berbagai fakta-fakta bohong diciptakan dan disebarkan sehingga terkesan dapat dipercaya.
Di era pasca perang, mazhab propaganda berganti baju, berevolusi menjadi alat manipulasi persepsi yang dibuat melalui pendekatan media elektronik (TV) dan virtual (internet). Iklan, video, atau kampanye “public relations” banyak dipakai untuk memanipulasi persepsi. Para pengikut mazhab ini percaya bahwa “perception is reality”. Benar, apa yang ditangkap melalui persepsi membentuk pandangan tentang realitas.
Namun, begitu suatu realitas sulit diperbaiki,mereka lari ke dunia gaib, dunia pikiran. Bukan reality yang diperbaiki agar membentuk persepsi,melainkan persepsi itulah yang dimanipulasi. Cara kerjanya benar-benar hebat seperti dukun yang menggunakan setan atau jin, tetapi memulai layanannya dengan ayat-ayat kitab suci yang membuat pasiennya percaya bahwa dukun yang dihadapinya adalah “dukun putih”.
Dukun tukang manipulasi persepsi ini pun memulai tesisnya dengan pentingnya “honesty”, namun diakhiri dengan membuat Anda menyerah bahwa ujungnya Anda harus membuat iklan dan abaikan persoalan-persoalan yang ada. Hebat bukan! Entah karena kurang ilmu, entah karena conflict of interest, pengonsepannya di sini menjadi rancu.Nation branding itu kalau dalam perusahaan sejajar dengan corporate branding, bukan product branding.
Pemimpin corporate itu namanya CEO. Kalau pemimpin a nation ya tentu saja kepala pemerintahan atau kepala negara. Kalau pemimpin departemen, ya namanya menteri yang memimpin secara sektoral. Jadi lucu juga kalau nation branding Indonesia dijalankan oleh menteri. Ini reduksi namanya. Orang di seluruh dunia bisa bertanya, Indonesia itu ada presidennyakah? Aneh tapi nyata, nation of branding di Indonesia ini digembar-gemborkan oleh menteri.
Pertanyaannya,bagaimana koordinasinya? Apakah ini benarbenar niat membangun branding atau sekadar cari uang proyek dari penempatan iklan? Lantas bagaimana sektor-sektor yang terkait? Harap diingat, nation branding itu adalah bagian dari marketing places yang cakupannya interdepartemen,mulai dari tempat untuk berwisata, tempat tinggal,tempat berobat, tempat sekolah, serta tempat berinvestasi dan menghasilkan barang-barang ekspor.
Karena itulah, perlu dipahami mazhab kedua yaitu mazhab integrity. Mazhab integrity bukan tidak percaya bahwa “perception is reality”, melainkan titik awalnya harus dari sisi “reality”.Apalagi ini abad internet dengan generasi baru yang disebut gen c yang connected (terhubung) dan curious (memiliki rasa ingin tahu yang besar) dan pembaharu-pembaharunya berkelakuan crakers. Manipulasi persepsi itu mudah sekali diurai dan dipatahkan. Inilah abad di mana reality tidak dapat lagi dikemas lebih baik dari isinya. Maka integritas menjadi penting.
Dalam abad ini, reality creates perception. Setiap realitas bahkan akan menemukan pintu persepsinya sendiri. Caranya? Ikuti saja global standard, buat segala sesuatu lebih bagus. Perbaiki infrastruktur,keamanan, pembuangan sampah, dan ciptakan daya tarik. Dari pada uangnya dipakai buat beriklan lebih baik perbaiki dahulu sanitasi. Jadi semuanya harus menyatu dan kerjanya tak boleh sendiri-sendiri. Nation branding adalah sebuah kerja bareng, sebuah konsensus! ●
Tidak ada komentar:
Posting Komentar